Вся продукция, представленная в Центре слуха Audiotech, является сертифицированной, официально зарегистрирована в Гос. Реестре изделий медицинского назначения и медицинской техники Республики Казахстан и соответствует международным стандартам качества.

Согласно п. 1 ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» Республики Казахстан покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

На слуховые аппараты надлежащего качества этот порядок не распространяется, т.к. согласно п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей! Республики Казахстан утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, цвета, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а равно возврату с возмещением стоимости. В этот перечень включены «медицинские изделия», какими и являются слуховые аппараты.

Бесплатная гарантия на слуховые аппараты
На все слуховые аппараты, приобретенные в Центре слуха Audiotech, действует гарантия сроком 1 год со дня покупки. Ремонт в течение гарантийного срока для вас – бесплатный! Если отремонтировать слуховой аппарат невозможно, а поломка связана с производственным браком, мы заменим его на аналогичный новый аппарат.

Что нужно для обслуживания по гарантии?
 Слуховые аппараты принимаются на гарантийное обслуживание при наличии технического паспорта и гарантийного талона с печатью организации, датой продажи и подписью продавца.

Когда аппарат не подлежит гарантийному ремонту?
Гарантийные обязательства прекращаются в следствии:

• механических повреждений изделия, вызванным ударом, падением или каким-либо другим воздействием 
• наличия коррозии, отломанных и/или вдавленных контактов, сколов, трещин, вмятин, следов зубов, разрывов кабеля и т.д. 
• небрежного отношения к изделию (следы пота, жира, грязи, ушной серы и т.п.) 
• любых повреждений, нанесенных животными 
• проникновения жидкости, пыли, лака и/или краски для волос, насекомых, посторонних предметов внутрь изделия 
• наличия следов воздействия на изделие высоких и/или низких температур, а также высокого напряжения (молния, статическое электричество и т.п.) 
• естественного износа частей имеющих ограниченный срок службы (соединяющие детали, планки, клипсы, держатели, силиконовые кольца, крепления к одежде и другие аксессуары) 
• действия непреодолимой силы (пожар, наводнение, несчастный случай, неисправность эл. сети и т.д.) 
• несанкционированного ремонта и/или разборки изделия